La professionalità, la qualità, la continua tendenza al miglioramento, in sinergia con la continua innovazione tecnologica, sono i punti di forza del Cresm. L'associazione persegue costantemente la qualità secondo strategie di miglioramento continuo orientate alla massima soddisfazione degli Utenti, assicurando sempre efficienza e tempismo. Gli Obiettivi sono  definiti e riesaminati costantemente secondo opportuni indici della qualità e sono determinati da un continuo impegno a promuovere e diffondere la mentalità dell’efficienza globale per ottenere i livelli di qualità prefissati.